چرا فناوری اطلاعات؟
مدیریت تجهیزات، درخواستهای پشتیبانی و خدمات فناوری اطلاعات
ماژول فناوری اطلاعات میتواند اطلاعات تجهیزات و داراییهای فناوری، درخواستهای پشتیبانی و سوابق ارائه خدمات را در یک محیط مشترک نگهداری کند. ثبت و ارجاع درخواستها، تعیین مسئول رسیدگی و پیگیری وضعیت، به هماهنگی تیم پشتیبانی کمک میکند. بررسی سابقه تجهیزات، هزینه خدمات و درخواستهای تکرارشونده نیز میتواند مبنایی برای برنامهریزی نگهداری و توسعه زیرساخت سازمان باشد.
مزایای راهکار فناوری اطلاعات Cyber ERP
ثبت و پیگیری درخواستهای پشتیبانی
نگهداری شناسنامه و سوابق تجهیزات فناوری
تعیین مسئول و اولویت رسیدگی به درخواستها
بررسی هزینه و سابقه خدمات ارائهشده
شناسایی درخواستها و مشکلات تکرارشونده
ثبت و پیگیری درخواستهای پشتیبانی
نگهداری شناسنامه و سوابق تجهیزات فناوری
تعیین مسئول و اولویت رسیدگی به درخواستها
بررسی هزینه و سابقه خدمات ارائهشده
شناسایی درخواستها و مشکلات تکرارشونده
